سياسة الخصوصية

العودة إلى الصفحة الرئيسية

مقدمة

• نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية جمع معلوماتك واستعمالها وحمايتها داخل منصة سواق.

جمع البيانات

• نجمع فقط البيانات التي يقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو إضافة الطلبات أو التواصل مع الإدارة.
• قد نجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الحماية وتحسين الأداء.

استخدام البيانات

• نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وتسهيل التواصل بين السائقين والعملاء وتحسين جودة الخدمة.
• قد نستعمل البيانات لإرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب أو بطلباتك أو خدمات الدعم.
• لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية خارج نطاق تشغيل المنصة وخدماتها المباشرة.

مشاركة البيانات

• لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية أو أطراف ثالثة خارج ما يتطلبه تشغيل الخدمة.
• البيانات الظاهرة للعامة أو للمستخدمين الآخرين تقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة مثل الاسم والمدينة ونوع الخدمة وبيانات التواصل عند السماح بها.

حماية البيانات

• نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
• رغم هذه الجهود لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت، ولا نتحمل مسؤولية أي اختراق خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

حقوقك

• يحق لك تعديل بياناتك أو تحديثها من خلال حسابك داخل المنصة متى كان ذلك متاحاً.
• يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

ملفات الكوكيز

• قد نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك وتحليل الأداء العام للموقع.
• يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

تحديث السياسة والتواصل

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
• يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.