سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك داخل منصة سواق، وما الذي نجمعه ولماذا، وما هي حقوقك المتعلقة بخصوصيتك.
العودة إلى الصفحة الرئيسية
مقدمة
-
نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية جمع معلوماتك واستعمالها وحمايتها داخل منصة سواق.
جمع البيانات
-
نجمع فقط البيانات التي يقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو إضافة الطلبات أو التواصل مع الإدارة.
-
قد نجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الحماية وتحسين الأداء.
استخدام البيانات
-
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وتسهيل التواصل بين السائقين والعملاء وتحسين جودة الخدمة.
-
قد نستعمل البيانات لإرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب أو بطلباتك أو خدمات الدعم.
-
لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية خارج نطاق تشغيل المنصة وخدماتها المباشرة.
مشاركة البيانات
-
لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية أو أطراف ثالثة خارج ما يتطلبه تشغيل الخدمة.
-
البيانات الظاهرة للعامة أو للمستخدمين الآخرين تقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة مثل الاسم والمدينة ونوع الخدمة وبيانات التواصل عند السماح بها.
حماية البيانات
-
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
-
رغم هذه الجهود لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت، ولا نتحمل مسؤولية أي اختراق خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
حقوقك
-
يحق لك تعديل بياناتك أو تحديثها من خلال حسابك داخل المنصة متى كان ذلك متاحاً.
-
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
ملفات الكوكيز
-
قد نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك وتحليل الأداء العام للموقع.
-
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
تحديث السياسة والتواصل
-
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
-
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
آخر تحديث: ديسمبر 2025