كيف أسجل كسائق في المنصة؟
اضغط "تسجيل" من الصفحة الرئيسية، أدخل بياناتك الأساسية ثم بيانات المركبة، وفي الخطوة الأخيرة يصلك رمز تحقق عبر رسالة نصية لتفعيل حسابك. التسجيل مجاني بالكامل.
لماذا لا يظهر ملفي في صفحة السائقين أو نتائج البحث؟
يظهر ملفك تلقائيًا بعد تفعيل حسابك برمز التحقق، بشرط أن يبقى حسابك نشطًا وغير موقوف. إن أوقفت حسابك مؤقتًا من لوحة التحكم يختفي ملفك حتى تسجّل الدخول مجددًا.
ما الفرق بين باقات الاشتراك الثلاث؟
كل باقة أعلى ترفع أولوية ظهورك فوق من دونها: الأساسية تظهر أعلى من غير المشتركين، بريميوم أعلى من الأساسية، والاحترافية أعلى من الجميع مع تصفح بلا إعلانات. الباقات الثلاث تتيح التواصل المباشر مع قسم الطلبات وإمكانية إخفاء رقم هاتفك. التفاصيل الكاملة والأسعار في صفحة باقات الاشتراك.
كيف أشترك في باقة؟
الاشتراك يتم بعد تسجيل الدخول: من "حسابي" افتح "الاشتراكات"، اختر الباقة والمدة، ثم حوّل المبلغ لأحد الحسابات البنكية الموضحة وأرسل بيانات التحويل ليقوم فريقنا بتفعيل الباقة.
كيف أخفي رقم هاتفي عن الزوار؟
إخفاء الرقم متاح لأي باقة اشتراك فعّالة (أساسية أو بريميوم أو احترافية). فعّله من "حسابي" ← "ملفي الشخصي" ← خصوصية رقم الهاتف. يتوقف تلقائيًا فور انتهاء اشتراكك.
لماذا لا أستطيع التواصل مع بعض طلبات التوصيل مباشرة؟
المشتركون يتواصلون مع أصحاب الطلبات مباشرة فور نشرها. الحسابات غير المشتركة قد تحتاج الانتظار مدة محددة قبل ظهور رقم الزبون، حسب إعدادات المنصة الحالية.
لم يصلني رمز التحقق (OTP)، ماذا أفعل؟
تأكد من صحة الرقم الذي أدخلته أولًا. يمكن إعادة إرسال الرمز بعد مرور دقيقة واحدة من آخر محاولة. إن استمرت المشكلة تواصل مع الدعم الفني وأرفق رقم جوالك ووقت المحاولة.
كيف أغيّر رقم جوالي المسجّل؟
من "حسابي" ← "ملفي الشخصي" ← تغيير رقم الجوال. أدخل الرقم الجديد ثم رمز التحقق المرسل إليه لإتمام التغيير.
هل يمكنني إيقاف حسابي مؤقتًا بدل حذفه؟
نعم، من "حسابي" ← "ملفي الشخصي" يوجد خيار إيقاف الحساب مؤقتًا، فيختفي ملفك من المنصة فورًا. تسجيل الدخول مرة أخرى في أي وقت يعيد تفعيل حسابك تلقائيًا.
كيف أحذف حسابي نهائيًا؟
من "حسابي" ← "ملفي الشخصي" ← حذف الحساب. لا يمكن حذف الحساب إذا كان لديك اشتراك فعّال حاليًا؛ انتظر انتهاءه أولًا أو تواصل مع الدعم.
